Det dere lurer på, før og etter dere starter

Trykk Prøv gratis og fyll inn navn, firma og e-post. Dere får en lenke på e-post, og etter et par minutter er firmaet klart. En kort veileder hjelper dere med firmaopplysninger, fag, kolleger og den første saken.

Nei. Prøveperioden varer i 30 dager, gir tilgang til alt i Pro og krever ikke kort. Dere bestemmer dere først når perioden nærmer seg slutten.

Ja. Ved registreringen kan dere velge å fylle firmaet med eksempeldata: kunder, saker i alle steg, tilbud, timer og bilder. Når dere er klare, fjerner dere eksempeldataene med ett trykk og starter med deres egne.

Ja. Kundelisten kan leses inn fra en CSV-fil (for eksempel eksportert fra Excel eller et annet system). Kunder med en e-post eller et telefonnummer som allerede ligger inne, hoppes over, så dere får ikke dobbelt opp.

De fleste klarer seg uten. Cantio er bygget for å brukes mellom jobbene, med én tydelig neste handling på hver sak. Hjelpesider ligger bak «?» i appen og viser hjelp til siden du står på. Står dere fast, sender dere en melding til support fra samme meny.

Dere velger en pakke for å fortsette. Gjør dere ikke det, blir kontoen skrivebeskyttet etter 7 dager: dere kan fortsatt se og eksportere alt, men ikke legge inn nytt. Kundelenker som er sendt ut, virker som før. Ingenting blir trukket eller fakturert uten at dere har valgt det.

Byggfagene: snekker, tømrer, maler, flislegger og murer, og firma som gjør flere av delene. Hvert fag får egne maler for sjekklister, tilbud og prislister som dere kan tilpasse.

Ja, med Cantio Service: eiendommer under kunden, serviceavtaler med faste runder og sjekklister, småjobber fra mobilen, servicerapport til kunden og fakturagrunnlag per kunde og måned. Det er med i Standard og Pro, og kan legges til Start for 199 kr i måneden.

Elektro og VVS har egne krav til dokumentasjon og kontroll som andre systemer allerede dekker godt. Vi har valgt å gjøre byggfagene skikkelig i stedet for å gjøre alt halvveis.

Ja. Start-pakken koster 490 kr i måneden og har 3 brukere inkludert, så dere kan vokse litt uten å bytte. Mange av funksjonene, som tilbud på mobilen og kundens godkjenning av tillegg, er like nyttige når du er alene.

Nei. Cantio lager fakturagrunnlag som dere tar med til regnskaps- og lønnssystemet dere bruker i dag. Fakturaene sendes fortsatt derfra.

Cantio dekker kundereisen før og rundt jobben: henvendelsen, befaringen, tilbudet, tilleggsarbeidet kunden godkjenner, statusen kunden følger og overleveringen. Timer kan dere bruke i Cantio eller la være; modulene som ikke trengs, er av.

Start dekker henvendelser, saker, kunder, tilbud og tilleggsarbeid. Standard legger til prosjektstyring, befaring, timer og kvalitet. Pro har alle modulene, blant annet rapporter og at kunden kan bestille befaring selv, og prioritert støtte. Hele sammenligningen står på prissiden.

Fra 490 kr i måneden, med et antall brukere inkludert i hver pakke. Prisen står på prissiden, og det er den dere betaler. Ingen etableringsgebyr, ingen kostnad for oppsett eller innlesing av kunder, og ingen gebyr for å si opp.

Ikke ved månedlig betaling: dere kan si opp når som helst, og abonnementet gjelder ut måneden dere er i. Velger dere årlig betaling, får dere 10 % rabatt mot å betale for ett år om gangen. Da gjelder abonnementet ut året, og det som er betalt, refunderes ikke ved oppsigelse. Unntaket er hvis vi endrer prisen eller vilkårene og dere sier opp av den grunn, eller hvis vi selv avslutter avtalen: da får dere tilbake det dere har betalt for månedene som gjenstår.

Ja, hvis dere ikke sier opp før året er omme. Administratorene får e-post 30 dager før, med beløpet og hvordan dere sier opp. Vil dere heller gå over til månedlig betaling, sier dere fra før fornyelsen, så fortsetter dere månedsvis uten binding. Har dere glemt å si opp, kan dere gjøre det innen 30 dager etter fornyelsen: da krediterer vi det nye året, og abonnementet slutter ved utgangen av måneden.

Administratoren trykker «Si opp abonnementet» under Innstillinger → Abonnement, eller sender oss en e-post. Ombestemmer dere dere før perioden er ute, angrer dere oppsigelsen på samme sted. Last ned en eksport av dataene før perioden er slutt.

Dere kan legge til flere brukere når som helst. Hver bruker utover det som er inkludert koster 99 kr per måned i Start og Standard, og 79 kr i Pro. Alle med innlogging teller, også håndverkere. Kundene deres trenger ingen bruker og koster ingenting.

Ja. Administratoren trykker «Be om oppgradering» i appen, så bytter vi pakke for dere. Ingenting av det dere har lagt inn, forsvinner. Går dere ned i pakke, blir modulene som ikke er med, skjult, men dataene blir liggende.

Dere får faktura på e-post, månedlig eller årlig. Årlig betaling gir 10 % rabatt. Dere ser hva som er fakturert og hva som kommer, under Innstillinger → Abonnement.

Først får dere påminnelser, og alt virker som vanlig. Blir den fortsatt ikke betalt, blir kontoen skrivebeskyttet: dere ser alt og kan eksportere, men ikke legge inn nytt. Kundelenkene virker fortsatt. Når fakturaen er betalt, åpnes alt igjen.

Nei. Cantio virker i nettleseren på telefon, nettbrett og PC. På telefonen kan dere legge Cantio Felt på hjemskjermen, så åpner den som en vanlig app med eget ikon og push-varsler. Ingen app-butikk og ingen oppdateringer å vente på. Se Felt-appen.

Det viktigste gjør det. Timer, bilder, daglogg og avvik som registreres uten dekning, legges i kø på telefonen og sendes når nettet er tilbake. Håndverkeren ser hva som venter på å sendes.

Nei. Håndverkerne ser bare jobbene de er satt på, og aldri priser, tilbudssummer eller økonomi. De fører timer, tar bilder, krysser av på sjekklisten og melder tillegg som kontoret priser.

En invitasjon på e-post. De velger passord selv, og Felt viser dagens jobber med store knapper for klokke, bilde, veibeskrivelse og å ringe kunden.

Nei. Kundene får lenker til tilbud, tilleggsarbeid, statusside og sluttprotokoll på e-post, og svarer uten å logge inn.

Kunden ser hele tilbudet eller tillegget med pris før hen godkjenner, og Cantio lagrer når det skjedde. Samtidig lages en PDF som arkiveres på saken og sendes til kunden. Det gir dere skriftlig dokumentasjon på hva som er avtalt, i stedet for en muntlig beskjed på byggeplassen.

Svaret og tidspunktet lagres på saken, og dere får beskjed. Cantio lager en PDF av tillegget, arkiverer den på saken og sender den til kunden på e-post. Avslår kunden, ser dere det på saken med en eventuell kommentar. Tillegget kan meldes fra jobben av håndverkeren, uten pris; kontoret priser og sender. Se kundens side av jobben.

Når kunden er privatperson, viser tilbudet priser inkludert mva, opplysninger om prisform, angrerett og reklamasjon, og lenke til angrerettskjema. Cantio viser angrefristen på saken og advarer hvis dere er i ferd med å starte før den er ute. Er tilbudet et prisoverslag, sier Cantio fra når tilleggene nærmer seg 15 % over overslaget. Tekstene er standardtekster, ikke juridisk rådgivning. Les mer om trygg avtale med privatkunden.

Fristen er 14 dager fra dagen kunden aksepterer tilbudet. Faller siste dag på en lørdag, søndag eller helligdag, flyttes den til neste virkedag. Fristen står på saken så lenge den løper.

Når kunden aksepterer tilbudet, kan hen krysse av for at arbeidet kan starte før angrefristen er ute. Da står det på saken, og dere får ingen advarsel. Uten det spør Cantio før dere flytter saken til «Pågår» eller starter klokka, og noterer det i historikken hvis dere starter likevel. Angrer kunden, registrerer dere det på saken.

Ja, hvis dere vil. Kunden får en statusside som viser det som venter på svar fra kunden, hvor jobben står, milepælene og bildene dere velger å dele. Dere kan i tillegg slå på varsel når en milepæl er nådd og en ukesrapport på e-post med ukens delte notater og bilder. Interne notater vises aldri for kunden.

Ja, hvis dere slår det på. Et valgt antall dager etter at kunden har signert sluttprotokollen, sender Cantio en e-post fra firmaets egen postkasse med lenke dit dere vil ha anmeldelser. Det krever at postkassen er koblet til. Dere kan også få en oppgave før garantitiden på en jobb går ut.

Ja. Dere får et nettskjema som kan legges på deres egen nettside, og henvendelser blir nye saker med kunden registrert. E-post fra en mappe i postkassen deres kan også bli saker av seg selv.

Kobler dere firmaets postkasse til (IMAP og SMTP, som de fleste e-postleverandører har), sendes tilbud og meldinger fra deres egen adresse og svarene havner i deres innboks. Uten kobling sendes det fra Cantio med firmanavnet deres.

Hos en skyleverandør i Norge (Stavanger). Sikkerhetskopiene krypteres før de sendes til et datasenter i Finland, innenfor EØS. Vi overfører ikke data ut av EØS. Mer om dette under sikkerhet og personvern.

Bare de dere gir tilgang i firmaet, etter rollene administrator, bruker og håndverker. Vi i Cantio ser ikke innholdet deres. Trenger dere hjelp med noe konkret, kan administratoren gi oss tilgang i noen timer, og alt vi gjør da, logges.

Ja, hver natt, kryptert og hos en annen leverandør enn serveren. Kopiene beholdes i 14 dager, og vi tester jevnlig at de kan leses inn igjen. Sikkerhetskopien er vår reserve; dere kan i tillegg laste ned en egen eksport når som helst.

Ja. Kunder, saker, historikk, tilbud og tilleggsarbeid kan eksporteres som CSV eller samlet ZIP når som helst, også i prøveperioden og etter oppsigelse. Når avtalen er over, sletter vi firmaets data innen 30 dager, og dere får beskjed om datoen på forhånd.

Ja. Dere er behandlingsansvarlig for kundene deres, vi er databehandler. Databehandleravtalen og listen over underleverandører ligger åpent, så dere kan lese dem før dere starter.

Ja. Hver bruker kan slå på tofaktor med en kodeapp, og administratoren kan kreve det for hele firmaet.

Inne i appen: trykk «?» øverst for hjelp til siden du står på, eller «Kontakt support» for å sende en melding med skjermbilde. Dere følger saken og svarene i appen og på e-post. Før dere er kunde: bruk kontaktskjemaet.

Nei, support er med i alle pakkene. Pro har prioritert støtte.

Cantio utvikles og driftes av Kvikk Kompetanse AS, et norsk selskap. Vi utvikler det sammen med håndverksfirma som bruker det. Les mer om oss.