Kunden følger jobben selv
Kunden trenger ingen app og ingen innlogging, bare en lenke. Der godkjenner hen tillegg, ser hvordan det går og signerer overleveringen. Dere slipper å skrive e-post for å holde kunden oppdatert.
Godkjent på mobilen før dere gjør det
Dukker det opp noe nytt på jobben, sender dere tillegget med beskrivelse, bilder og pris. Kunden godkjenner eller avslår på mobilen, og svaret havner på saken.
- Håndverkeren kan melde tillegget fra jobben, uten pris. Kontoret priser og sender.
- Kunden ser hele tillegget med pris før hen svarer, og kan legge til en kommentar.
- Tidspunktet for svaret lagres, og dere får beskjed med en gang.
- Når kunden godkjenner, arkiveres en PDF på saken, og kunden får den på e-post. Det er dokumentasjonen hvis dere blir uenige senere.
Én lenke til hele jobben
Kunden kan åpne statussiden når som helst og se hvor jobben står, uten å ringe dere.
- «Venter på deg» øverst: tilbud, tillegg og overlevering som venter på kundens svar
- Hvor jobben står, milepælene fra sjekklisten og hvem som kommer
- Godkjente tillegg samlet på ett sted
- Bilder og notater fra byggeplassen, bare de dere velger å dele
Interne notater vises aldri for kunden. Med i Standard og Pro.
Kunden får høre fra dere, av seg selv
Slå på ukesrapporten, så får kunden en kort e-post hver uke med det som har skjedd. Den lages av det laget allerede har ført.
- Notater og bilder fra dagloggen som er delt med kunden
- Milepæler som er nådd, framdriften i tall og neste milepæl
- Lenke til statussiden
- Varsel på e-post når en milepæl dere har merket, er nådd
Ukesrapporten kan slås av og på per sak, og kunden kan melde seg av varslene. Priser og interne notater er aldri med. Med i Standard og Pro.
Signert sluttprotokoll, og oppfølging etterpå
Gå gjennom jobben med kunden, før opp eventuelle mangler og garantitiden, og la kunden signere på mobilen.
- Sluttprotokollen arkiveres som PDF på saken og sendes kunden
- Før- og etterbilder fra jobben kan følge med
- Forespørsel om anmeldelse: en e-post fra firmaets egen postkasse noen dager etter signaturen, med lenke dit dere vil ha anmeldelser
- Garantipåminnelse: en oppgave til den ansvarlige før garantitiden går ut
Anmeldelse og garantipåminnelse slår dere på i innstillingene for kvalitet. Med i Standard og Pro, og kan legges til de andre pakkene.
Privatkunde?
Tilbudet viser priser inkludert mva, opplysninger om prisform, angrerett og reklamasjon, og Cantio holder styr på angrefristen. Les om forbrukerreglene i Cantio.
Gi neste kunde en lenke i stedet for en telefon
Gratis i 30 dager. Alt dere legger inn, kan eksporteres når som helst.