Hva koster Cantio?
Fra 490 kr i måneden, med et antall brukere inkludert i hver pakke. Prisen står på prissiden, og det er den dere betaler. Ingen etableringsgebyr, ingen kostnad for oppsett eller innlesing av kunder, og ingen gebyr for å si opp.
Er det bindingstid?
Ikke ved månedlig betaling: dere kan si opp når som helst, og abonnementet gjelder ut måneden dere er i. Velger dere årlig betaling, får dere 10 % rabatt mot å betale for ett år om gangen. Da gjelder abonnementet ut året, og det som er betalt, refunderes ikke ved oppsigelse. Unntaket er hvis vi endrer prisen eller vilkårene og dere sier opp av den grunn, eller hvis vi selv avslutter avtalen: da får dere tilbake det dere har betalt for månedene som gjenstår.
Fornyes årsabonnementet av seg selv?
Ja, hvis dere ikke sier opp før året er omme. Administratorene får e-post 30 dager før, med beløpet og hvordan dere sier opp. Vil dere heller gå over til månedlig betaling, sier dere fra før fornyelsen, så fortsetter dere månedsvis uten binding. Har dere glemt å si opp, kan dere gjøre det innen 30 dager etter fornyelsen: da krediterer vi det nye året, og abonnementet slutter ved utgangen av måneden.
Hvordan sier vi opp?
Administratoren trykker «Si opp abonnementet» under Innstillinger → Abonnement, eller sender oss en e-post. Ombestemmer dere dere før perioden er ute, angrer dere oppsigelsen på samme sted. Last ned en eksport av dataene før perioden er slutt.
Hva om vi blir flere enn pakken inkluderer?
Dere kan legge til flere brukere når som helst. Hver bruker utover det som er inkludert koster 99 kr per måned i Start og Standard, og 79 kr i Pro. Alle med innlogging teller, også håndverkere. Kundene deres trenger ingen bruker og koster ingenting.
Kan vi bytte pakke senere?
Ja. Administratoren trykker «Be om oppgradering» i appen, så bytter vi pakke for dere. Ingenting av det dere har lagt inn, forsvinner. Går dere ned i pakke, blir modulene som ikke er med, skjult, men dataene blir liggende.
Hvordan betaler vi?
Dere får faktura på e-post, månedlig eller årlig. Årlig betaling gir 10 % rabatt. Dere ser hva som er fakturert og hva som kommer, under Innstillinger → Abonnement.
Hva skjer hvis en faktura ikke blir betalt?
Først får dere påminnelser, og alt virker som vanlig. Blir den fortsatt ikke betalt, blir kontoen skrivebeskyttet: dere ser alt og kan eksportere, men ikke legge inn nytt. Kundelenkene virker fortsatt. Når fakturaen er betalt, åpnes alt igjen.